Privacybeleid Esyst

1. Inleiding

Esyst, gevestigd in Nederland, hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe Esyst omgaat met persoonsgegevens die via de website en diensten worden verzameld. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verantwoordelijke

Esyst is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG.

Onze contactgegevens zijn:
Email: info@esyst.nl
Telefoon: +31641246118

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Esyst kan de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam, adres, woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• IP-adres en andere technische gegevens (bijv. browserinformatie)
• Facturatie- en betalingsgegevens
• Berichten en communicatie via e-mail of contactformulieren
• Cookies en gebruikersgedrag op de website (indien van toepassing)

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten (bijv. levering van diensten of producten)
• Het versturen van facturen en betalingsherinneringen
• Klantenservice en ondersteuning
• Marketing en communicatie (alleen met toestemming)
• Verbetering van de website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Grondslagen voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• Toestemming: Uw uitdrukkelijke toestemming voor specifieke doeleinden (bijv. nieuwsbrief).
• Overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Wettelijke verplichting: Verwerking is vereist om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor het behartigen van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. beveiliging van de website).

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: Maximale bewaartermijn van 7 jaar (fiscale wetgeving).
• Contactgegevens: Zolang de klantrelatie duurt, tenzij langer vereist door wetgeving.
• Cookies: Afhankelijk van het type cookie (zie sectie 8).

7. Delen met derden

Esyst deelt persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. betalingsverwerkers of hostingproviders).
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Bescherming van onze rechten of die van derden.

Derden met wie gegevens worden gedeeld, zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

8. Cookies

De website van Esyst maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. We onderscheiden:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website.
• Functionele cookies: Verbeteren de functionaliteit (bijv. onthouden van inloggegevens).
• Analytische cookies: Meten het gebruik van de website (alleen met toestemming).
• Marketingcookies: Gebruikt voor gerichte advertenties (alleen met toestemming).

U kunt cookies weigeren of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

9. Rechten van betrokkenen

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: Het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Wissing: Het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen (onder voorbehoud van wettelijke bewaartermijnen).
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken.
• Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Verzet: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@esyst.nl. Esyst zal binnen 1 maand reageren op uw verzoek.

10. Beveiliging

Esyst neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of misbruik. Hiertoe behoren:

• Versleuteling van gegevens.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel.
• Reguliere beveiligingsaudits en updates.

11. Datalekken

In geval van een gegevenslek zal Esyst dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), tenzij het lek geen risico oplevert voor uw rechten en vrijheden. Bij een hoog risico voor u, zullen wij u ook direct informeren.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Esyst behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. Het is raadzaam om dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Esyst
E: info@esyst.nl
T: +31641246118